Если авиакомпания не пустила вас в салон из-за избыточного бронирования мест, вы имеете право на полную выплату стоимости билета, а также на возмещение затрат на еду и проживание в гостинице. Однако, по словам адвоката Яны Малевой, интервьюированной РИА Новости, ключевым условием является наличие официального письменного отказа от перевозчика и последующая подача претензии.
Параллельно с этим в отрасли готовятся масштабные перемены. Как сообщил глава Минтранса Андрей Никитин в беседе с РИА Новости, министерство планирует легализовать практику овербукинга в течение текущего года. В сентябре начнутся переговоры с авиаперевозчиками и правозащитниками, специализирующимися на защите прав потребителей. При этом власти обещают, что внедрение таких правил будет подкреплено жесткими гарантиями безопасности для каждого пассажира.
