Корпорация Яндекс официально подтвердила полное восстановление штатного функционирования сервиса Яндекс Такси на всей территории страны. Об этом РБК проинформировала пресс-служба компании, заявив, что технологические сбои остались в прошлом.
Согласно официальному заявлению представителей корпорации, работа системы вернулась к привычному формату: теперь жители любых российских городов могут беспрепятственно вызывать автомобили, а водители получили возможность полноценно выполнять заказы и получать доход. В приложении Яндекс Такси возобновили доступ ко всему спектру услуг — от стандартных городских поездок и трансферов в аэропорты до перемещений между городами. Также пользователям доступны все ранее работавшие тарифные планы.
Техническая поддержка сервиса также отметила, что все привычные инструменты оплаты работают без сбоев. Клиенты могут видеть детальную стоимость поездки и пользоваться встроенными рекомендациями по оптимизации расходов, которые подсказывают наиболее выгодные места для подачи машины и лучшее время для ожидания.
Причиной масштабных технических трудностей стали атаки беспилотников на инфраструктуру компании в октябре. В течение месяца трижды подвергались ударам дата-центры Яндекса: пострадали объекты во Владимирской области, в Калуге (несколько модулей) и в Сасово Рязанской области. Эти инциденты спровоцировали цепочку сбоев в работе множества цифровых продуктов. Мониторинговые платформы Detector404 и «Сбой.рф» фиксировали массовые жалобы пользователей на некорректную работу таких сервисов, как Яндекс Go, Яндекс Пэй, Яндекс Музыка, Кинопоиск и умные устройства Дома с Алисой.
Для минимизации рисков и стабилизации систем Яндекс предпринял шаги по ускоренному переносу данных и ресурсов Yandex Cloud на мощности других облачных провайдеров, включая VK Cloud, K2Cloud и Selectel. По словам главы Минцифры Максута Шадаева, ведомство оказало содействие компании в поиске новых площадок для размещения критически важных систем.
Процесс поэтапного восстановления сервисов начался в середине октября: 12 октября частично заработал Яндекс Пэй, на следующий день ожил основной функционал умного дома, а к 15 октября пользователи смогли снова использовать личный кабинет рекламной платформы Яндекс Директ. Позже, 19 октября, компания объявила о возвращении в строй сервисов доставки, аренды самокатов и автомобилей, а теперь завершила процесс с полноценным запуском такси.
